Timp de raspuns

Timp de raspuns in engleza Service Level Agreement (SLA) este incorporat in Termeni si Conditii in engleza Terms of Service (TOS).
 S.C. Netart Host S.R.L., J37/29/2008, RO23054417, Barlad, Str. G-ral Naumescu Nr.3, denumita in continuare NetartHost, defineste Timp de raspuns, prin care orice Client beneficiaza de orice serviciu furnizat de NetartHost, si are un Contract in derulare cu NetartHost.

Retea Publica - Public Network

 NetartHost garanteaza Clientilor sai 99.9% uptime, pentru toate serviciile de gazduire web, server dedicat, vps, Uptime se refera la Timpul fizic Online de care acel serviciu beneficiaza.
Uptime este specificat in fiecare Contract.   

Portal NetartHost

 NetartHost garanteaza 99.9% uptime, prin care orice persoana, poate accesa, utiliza, sau comanda de pe site-ul www.netarthost.com.
Portal sau site NetartHost este definit www.netarthost.com.
Portal NetartHost nu poate fi accesat de catre acele persoane care au restrictii, restrictii care au fost specificate in Termeni si Conditii(Tos). Persoanele care au restrictii de a vizita sau a utiliza acest Portal sunt constiente ca au aceste restrictii din cauza nerespectarii acestor Termeni si Conditii(Tos).   

NetartHost garanteaza 99.9% Uptime

- Schema de mai jos arata potentialul credit oferit Clientilor in cazul in care serviciul nu este de 99.9%Uptime:
- 99.9% Uptime - Garantat
- 99.8% Uptime - 10% SLA Credit
- 99.7% Uptime - 20% SLA Credit
- 99.6% Uptime - 30% SLA Credit
- 99.5% Uptime - 40% SLA Credit
- 99.4% Uptime - Restituire fonduri
SLA Credit se ofera in momentul in care serviciile oferite catre Clienti nu au un Uptime de 99.9% , SLA credit reprezinta un procent din valoarea Contractului in derulare.